Aumentan abusos de bancos

Redacción

Ciudad Victoria, Tamaulipas.- Las denuncias contra bancos y financieras crecieron 12.6 por ciento el año pasado en Tamaulipas.

La Consudef reportó un total de tres mil 314 inconformidades al cierre del año, cifra superior a las dos mil 942 registradas en 2024, lo que refleja un incremento sostenido en los conflictos financieros.

Los problemas más frecuentes continúan relacionados con cargos no reconocidos, que encabezan la lista con 603 casos, seguidos por inconsistencias en historiales crediticios y negativas en el pago de indemnizaciones.

Uno de los aspectos más críticos es el aumento en los casos donde las instituciones no actualizan correctamente la información crediticia.

Este rubro pasó de 92 a 204 quejas, más del doble en comparación anual, afectando directamente la reputación financiera de los usuarios.

Además, el informe destaca un aumento considerable en el incumplimiento de contratos, con un alza de 237.5 por ciento, así como en la omisión de documentos oficiales, que creció 83.3 por ciento, lo que genera incertidumbre legal para los clientes.

A pesar de que algunos indicadores, como los retiros no autorizados en cajeros, mostraron una baja, el volumen total de reclamaciones confirma que los problemas estructurales en el sistema financiero persisten.

La Condusef advirtió que el crecimiento en el uso de plataformas digitales ha contribuido al aumento de quejas, aunque insistió en que las instituciones deben reforzar sus mecanismos de seguridad y atención.