Nueva Secretaría busca que los trámites sean más rápidos

Redacción

Ciudad Victoria, Tamaulipas.- Reducir los tiempos de espera, eliminar requisitos innecesarios y trasladar al Gobierno parte de las cargas que actualmente enfrentan los ciudadanos al realizar un trámite son los objetivos de la estrategia de simplificación que desarrolla la nueva Secretaría de Innovación e Inteligencia Digital de Tamaulipas.

El titular de la dependencia, Edwin Tuexi Amaro, explicó que el proyecto no consiste únicamente en convertir los trámites presenciales en digitales, sino en revisar primero los procedimientos para detectar cuáles pueden eliminarse o simplificarse.

La intención es evitar que los ciudadanos encuentren en una computadora o teléfono los mismos obstáculos que actualmente enfrentan en una oficina pública.

“Todo lo que tiene que ver con reducción de tiempos de espera del ciudadano que lleva en las oficinas, quitarle requisitos, etcétera”.

El funcionario explicó que la estrategia contempla dos líneas de trabajo. Una está relacionada con la incorporación de tecnología a los servicios públicos y la otra con la modificación de los procedimientos administrativos para reducir la burocracia.

“Todo el tema de simplificación, no nada más tecnológico, sino ahora también simplificación burocrática de la administración pública”.

La instrucción, explicó, es que el ciudadano tenga que invertir menos tiempo y realizar menos pasos para obtener un servicio, mientras que el propio Gobierno asuma aquellos procesos que puedan resolverse desde la administración pública.

“Una de las instrucciones que nos ha dado el gobernador, el doctor Américo Villarreal Anaya, es quitarle la carga burocrática al ciudadano y, en este caso, que el gobierno la absorba y la reduzca al máximo”, dijo.

Uno de los avances se encuentra en el Registro Civil, particularmente en los procedimientos para modificar actas de nacimiento.

Amaro explicó que anteriormente una persona podía tardar meses para corregir un error en su nombre, mientras que actualmente el procedimiento puede resolverse en cuestión de días.

“Históricamente, para hacer una modificación por un error en tu nombre, les tardaba inclusive meses. Ahorita ya se hacen en días, en dos, tres días se lleva a cabo eso”.